RAI Chennai Retail Summit 2026: Driving the Future of Retail Through Innovation।।RAI चेन्नई रिटेल समिट 2026: इनोवेशन के ज़रिए रिटेल के भविष्य को आगे बढ़ाना

 

चेन्नई, 20 अगस्त 2026: रिटेलर्स एसोसिएशन ऑफ़ इंडिया (RAI) ने 19 अगस्त 2026 को चेन्नई के प्रतिष्ठित ITC ग्रैंड चोला में चेन्नई रिटेल समिट 2026 के 9वें एडिशन का सफलतापूर्वक आयोजन किया। इस समिट में भारत के रिटेल इकोसिस्टम से जुड़े प्रमुख रिटेलर्स, इंडस्ट्री एक्सपर्ट्स और अहम फ़ैसले लेने वाले लोग शामिल हुए।

 

'रिटेल की बदलती दुनिया' (The Changing World of Retail) थीम पर आधारित इस समिट ने स्टेकहोल्डर्स को अपने विचार साझा करने, उभरते ट्रेंड्स पर चर्चा करने, ग्रोथ के नए रास्ते खोजने और तेज़ी से बदलते रिटेल माहौल पर बात करने के लिए एक बेहतरीन मंच प्रदान किया। चेन्नई के जीवंत और बढ़ते रिटेल मार्केट के बीच, इस समिट ने रिटेल इनोवेशन, इन्वेस्टमेंट और सहयोग के केंद्र के रूप में शहर की बढ़ती अहमियत को उजागर किया। 

समिट के बारे में बात करते हुए, रिटेलर्स एसोसिएशन ऑफ़ इंडिया (RAI) के एग्जीक्यूटिव डायरेक्टर और CEO, कुमार राजगोपालन ने कहा, "तमिलनाडु भारत के रिटेल विकास में सबसे आगे रहा है। कस्टमर-केंद्रित बिज़नेस मालिकों और अपने रिटेल कल्चर की गहराई की बदौलत, राज्य में 70 साल से भी पहले चेन स्टोर मौजूद थे। यहाँ के पारिवारिक बिज़नेस ने तीन से चार पीढ़ियों को रिटेल ऑफ़रिंग और ब्रांड पोज़िशनिंग को बदलते देखा है ताकि वे ग्राहकों की नई ज़रूरतों को पूरा कर सकें। आज ग्राहकों के लिए खास बने रहने के लिए एक अलग रफ़्तार और सटीकता की ज़रूरत है। एक ऐसा अनुभव जो इतना पर्सनलाइज़्ड हो कि ग्राहकों को लगे कि उन्हें समझा और अच्छी सर्विस दी जा रही है। यही कॉम्बिनेशन — सांस्कृतिक गहराई और तकनीकी महत्वाकांक्षा — तमिलनाडु के रिटेल के दौर को सचमुच रोमांचक बनाता है।"

इस समिट में इंडस्ट्री के कई जाने-माने लीडर्स शामिल हुए, जिनमें TTK प्रेस्टीज लिमिटेड के MD और CEO वेंकटेश विजयराघवन; हैसब्रो क्लोदिंग (बेसिक) के डायरेक्टर सुहैल सत्तार; जूनियर कुप्पन्ना के डायरेक्टर बालाचंदर आर.; और सुपर सरवाना स्टोर्स की लीडरशिप टीम के सदस्य बालाकृष्णन GP शामिल थे। उनके सेशन में इंडस्ट्री की मौजूदा चुनौतियों से निपटने, उभरते अवसरों की पहचान करने और बिज़नेस को रिटेल ग्रोथ के अगले चरण के लिए तैयार करने पर व्यावहारिक नज़रिए पेश किए गए।

सुहैल सत्तार, डायरेक्टर, हैसब्रो क्लोदिंग (बेसिक) | RAI चेन्नई चैप्टर के चेयरमैन ने कहा, "यह मार्केट ईमानदारी को इनाम देता है। अगर प्रोडक्ट अच्छा है, कीमत सही है और स्टोर ऐसा है जहाँ लोग आना चाहें — तो चेन्नई के कस्टमर आप तक पहुँच ही जाएँगे। जो चीज़ बदली है, वह है रफ़्तार। कस्टमर अब तेज़ी से आगे बढ़ते हैं। वे जल्दी फ़ैसला लेते हैं, ज़्यादा उम्मीदें रखते हैं और उनके पास पहले से कहीं ज़्यादा ऑप्शन हैं। आज वही ब्रांड जीत रहे हैं जो अपनी भरोसेमंद पहचान को बनाए रखते हुए तेज़ी से बदलते समय के साथ खुद को प्रासंगिक (relevant) बनाए हुए हैं।"

जूनियर कुप्पन्ना के डायरेक्टर बालाचंदर आर. ने बताया, "तमिलनाडु के कस्टमर को पता चल जाता है कि आप कहाँ क्वालिटी से समझौता कर रहे हैं। आप उन्हें सिर्फ़ पैकेजिंग या मार्केटिंग से नहीं जीत सकते। वे अच्छे खाने, अच्छी सर्विस और असली वैल्यू के माहौल में बड़े हुए हैं, और वे हर बार इन तीनों चीज़ों की उम्मीद करते हैं। हमारा काम यह पक्का करना है कि जब भी कोई हमारे यहाँ आए, तो उसे लगे कि उसका अनुभव शानदार रहा। यहाँ यही एक स्ट्रेटेजी काम करती है।"

नेचुरल्स सैलून एंड स्पा के को-फ़ाउंडर और CMD, सी.के. कुमारवेल ने कहा, "तमिलनाडु ने मुझे सिखाया कि भरोसा ही सब कुछ है। यहाँ के कस्टमर वफ़ादार होते हैं, लेकिन वे यह वफ़ादारी आपसे कमाते हैं — यह आपको मुफ़्त में नहीं मिलती। अनुभव को सही रखें, अपने लोगों के साथ अच्छा व्यवहार करें, और वे वापस आएँगे। वे अपनी बेटी को भी लाएँगे। वे अपने पड़ोसी को भी आपके बारे में बताएँगे। लोगों की यह आपसी बातचीत (word-of-mouth) हमारे चलाए गए किसी भी कैंपेन से ज़्यादा असरदार होती है।"

इंडिया रिटेल एक्सीलेंस अवार्ड्स (IREA), जो रिटेलर्स एसोसिएशन ऑफ़ इंडिया (RAI) का एक सालाना मुख्य इवेंट है, चेन्नई रिटेल समिट के ग्रैंड फ़िनाले के तौर पर आयोजित किया जाता है। यह प्रतिष्ठित प्लेटफ़ॉर्म इंडस्ट्री के लीडर्स और दूरदर्शी लोगों को एक साथ लाता है ताकि रिटेल के क्षेत्र में बेहतरीन काम को पहचाना और सम्मानित किया जा सके। 

IREA 2026 में कई सेक्टर के अनुभवी और नए रिटेल लीडर्स की शानदार उपलब्धियों का जश्न मनाया गया। इन सेक्टर में अपैरल और लाइफ़स्टाइल, ब्यूटी और वेलनेस, होम डेकोर और होम इम्प्रूवमेंट, डिपार्टमेंट स्टोर्स, फ़ूड और जनरल रिटेल, कंज्यूमर ड्यूरेबल्स और IT (CDIT), ज्वेलरी, फ़ुटवियर, मोबाइल, रेस्टोरेंट और QSR, और स्पेशलिटी रिटेल शामिल थे। 

विनर्स को चुनने के लिए, इंडस्ट्री के एक्सपर्ट्स की एक जूरी ने उन एंट्रीज़ का बारीकी से मूल्यांकन किया जिन्हें एक प्रतिष्ठित ऑडिट एजेंसी ने शॉर्टलिस्ट किया था। और इंडिया रिटेल एक्सीलेंस अवार्ड्स के विजेता ये हैं: 

अपैरल और लाइफ़स्टाइल कैटेगरी में, मद्रास साड़ीज़, सुंदरी सिल्क इंडिया और टॉडलरी (मुबीन अहमद एंड संस प्राइवेट लिमिटेड) को अवॉर्ड दिए गए।

ब्यूटी और कॉस्मेटिक्स कैटेगरी में, लक्ष्मी कृष्णा नैचुरल्स और पेज 3 (पेज 3 प्राइवेट लिमिटेड) को अवॉर्ड दिए गए।

वेलनेस और फ़ार्मेसी कैटेगरी में, सारुमाम फ़ार्मेसी (सारुमाम फ़ार्मेसी प्राइवेट लिमिटेड) को अवॉर्ड दिया गया।

डिपार्टमेंट स्टोर कैटेगरी में, PPDS (पुन्नियामूर्ति पिल्लई डिपार्टमेंट स्टोर) को अवॉर्ड दिया गया।

फ़ूड और जनरल रिटेल (5,000 स्क्वेयर फ़ीट से बड़े स्टोर) कैटेगरी में, सुपर सरवाना स्टोर्स (सुपर सरवाना स्टोर्स (टेक्स)) को अवॉर्ड दिया गया। 

फूड एंड जनरल रिटेल (5,000 वर्ग फीट से नीचे का छोटा प्रारूप) में, पुरस्कार PAARR एवर (कलीसुवारी रिटेल वर्ल्ड प्राइवेट लिमिटेड द्वारा) को प्रदान किया गया।

फुटवियर में, यह पुरस्कार कोबलरर (कोबलर फुटवियर एंड एक्सेसरीज प्राइवेट लिमिटेड द्वारा) को प्रदान किया गया।

गृह सज्जा/गृह सुधार में, पुरस्कार सिद्धगुरु टाइल्स एवं बाथवेयर (सिद्धगुरु टाइल्स एवं बाथवेयर द्वारा) को प्रदान किया गया।

आभूषण के क्षेत्र में लिली और स्वर्णालय को पुरस्कार प्रदान किए गए।

रेस्तरां और क्यूएसआर में, पुरस्कार ऊना विला (केआईसीएल द्वारा) और अलादिपट्टियन (आलादिपट्टियन करुपट्टी कॉफी एंड स्वीट्स द्वारा) को प्रदान किए गए।

स्पेशलिटी रिटेल में, पुरस्कार गिरी (गिरि ट्रेडिंग एजेंसी प्राइवेट लिमिटेड द्वारा), टोनिक रिटेल ब्रांड्स प्राइवेट लिमिटेड को प्रदान किए गए। लिमिटेड, मूर मार्केट (मूर मार्केट प्राइवेट लिमिटेड द्वारा), और वीजीपी प्लेय किंगडम (वीजीपी साइबर किंगडम एलएलपी द्वारा)।

 

चेन्नई रिटेल शिखर सम्मेलन के 2026 संस्करण ने सार्थक संवाद को बढ़ावा देने, सहयोग को प्रोत्साहित करने और उद्योग के नेताओं को विचारों का आदान-प्रदान करने के लिए एक मंच प्रदान करके भारत के खुदरा पारिस्थितिकी तंत्र को मजबूत करने के लिए आरएआई की प्रतिबद्धता की पुष्टि की जो खुदरा के भविष्य को आकार देने में मदद करेगी।

 

RAI Chennai Retail Summit 2026: Driving the Future of Retail Through Innovation

 

Chennai, August 20, 2026: The Retailers Association of India (RAI) successfully organised the 9th edition of the Chennai Retail Summit 2026 on 19th August 2026, at the prestigious ITC Grand Chola Chennai. The summit brought together leading retailers, industry experts, and key decision-makers from across India’s retail ecosystem.

 

Centred around the theme The Changing World of Retail, the summit provided a dynamic platform for stakeholders to share perspectives, discuss emerging trends, identify new avenues for growth, and address the rapidly changing retail landscape. Against the backdrop of Chennai’s vibrant and expanding retail market, the summit highlighted the city’s increasing importance as a centre for retail innovation, investment, and collaboration. 

Speaking about the summit, Kumar Rajagopalan, Executive Director and CEO, Retailers Association of India (RAI), said, “Tamil Nadu has been at the forefront of India's retail evolution. The state had chain stores more than 70 years ago thanks to customer-focused business owners and the depth of its retail culture. The family businesses here have witnessed three to four generations transform the retail offerings and brand positioning to meet new consumer realities. A different pace and the precision required today to be salient to customers. An experience that is personalised enough for customers to feel seen and served. That combination — cultural depth and technological ambition — is what makes Tamil Nadu's retail moment genuinely exciting.”

The summit featured an esteemed line-up of industry leaders, including Venkatesh Vijayaraghavan, MD & CEO of TTK Prestige Ltd.; Suhail Sattar, Director of Hasbro Clothing (Basics); Balachandar R., Director of Junior Kuppanna; and Balakrishnan GP, a member of the Leadership Team at Super Saravana Stores, amongst others.Their sessions offered practical perspectives on addressing current industry challenges, identifying emerging opportunities, and preparing businesses for the next phase of retail growth.

SUHAIL SATTAR, Director, Hasbro Clothing (Basics) | Chairman, RAI Chennai Chapter, said, "This market rewards honesty. If the product is good, price it right and make the store worth walking into — Chennai's consumer will find you. What's changed is the speed. The consumer moves faster now. She decides quicker, expects more, and has more options than ever before. The brands winning today are the ones keeping what made them trusted while moving fast enough to stay relevant."

BALACHANDAR R., Director, Junior Kuppanna, highlighted, "Tamil Nadu's consumer knows when you're cutting corners. You can't win them with packaging or marketing. They've grown up with good food, good service, and real value, and they expect all three, every single time. Our job is to make sure that every time someone walks in, they leave feeling it was worth it. That's the only strategy that works here."

C.K. KUMARAVEL, Co-Founder & CMD, Naturals Salon & Spa, expressed, "Tamil Nadu taught me that trust is everything. The consumer here is loyal, but she earns that loyalty from you — you don't get it for free. Get the experience right, treat your people well, and she'll come back. She'll bring her daughter. She'll recommend you to her neighbour. That word-of-mouth is more powerful than any campaign we've ever run."

The India Retail Excellence Awards (IREA), an annual flagship event by the Retailers Association of India (RAI), serves as the grand finale of the Chennai Retail Summit. This coveted platform brings together industry leaders and visionaries to recognize and honour exceptional retail excellence.

 

The IREA 2026 celebrated exceptional achievements from both seasoned and emerging retail leaders spanning multiple sectors, including Apparel & Lifestyle, Beauty & Wellness, Home Decor & Home Improvement, Department Stores, Food & General Retail, Consumer Durables & IT (CDIT), Jewellery, Footwear, Mobile, Restaurants & QSR, and Specialty Retail.

 

A jury panel comprising experts from the industry thoroughly evaluated the entries that were shortlisted by a reputed audit agency to select the winners. 

And the Winners of the India Retail Excellence Awards are: 

In Apparel & Lifestyle, the awards were presented to Madras Sarees, Sundari Silks India, and Todlerry (by Mubeen Ahmed and Sons Pvt. Ltd.).

In BEAUTY & COSMETICS, the awards were presented to Lakshmi Krishna Naturals and PAGE 3 (by Page 3 Pvt. Ltd.).

In Wellness and Pharmacy, the award was presented to Sarumam Pharmacy (by Sarumam Pharmacy Pvt. Ltd.).

In Department Store, the award was presented to PPDS (by Punniamoorthi Pillai Department Store).

In Food & General Retail (Large format over 5,000 sq. ft), the award was presented to Super Sarvana Stores (by Super Saravana Stores (Tex)).

In Food & General Retail (Small format below 5,000 sq. ft), the award was presented to PAARR Ever (by Kaleesuwari Retail World Pvt. Ltd.).

In Footwear, the award was presented to Koblerr (by Koblerr Footwear and Accessories Pvt. Ltd.).

In Home Decor / Home Improvement, the award was presented to Siddhguru Tiles & Bathware (by Siddhguru tiles and bathware).

In Jewellery, the awards were presented to Lille and Swarnalaya.

In Restaurant & QSR, the awards were presented to Una Villa (by KICL) and Aaladipattiyan (by Aaladipattiyan Karupatti Coffee and Sweets).

In Speciality Retail, the awards were presented to GIRI (by Giri Trading Agency Pvt. Ltd.), Toniq Retail Brands Pvt. Ltd., Moore Market (by Moore Market Pvt. Ltd.), and VGP Playy Kingdom (by VGP Cyber Kingdom LLP). 

The 2026 edition of the Chennai Retail Summit reaffirmed RAI's commitment to strengthening India's retail ecosystem by fostering meaningful dialogue, encouraging collaboration, and providing a platform for industry leaders to exchange ideas that will help shape the future of retail.