Future of the Textile Industry in India।। भारत में कपड़ा उद्योग का भविष्य : Haresh Mehta

भारत का कपड़ा उद्योग हमारे देश की अर्थव्यवस्था में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। भारत में निर्मित कपड़े की घरेलू बाजार में बहुत मांग है और इसे विदेशों में भी निर्यात किया जाता है। कपास, रेशम, ऊन और सिंथेटिक कपड़े के उत्पादन में भारत शीर्ष स्थान पर है। हालांकि, कपड़ा उद्योग से जुड़े व्यापारी बाजार में कड़ी प्रतिस्पर्धा के कारण उद्योग के भविष्य को लेकर चिंतित हैं। इसके अलावा, ऑनलाइन शॉपिंग का बढ़ता चलन भी खुदरा व्यापारियों के लिए एक नई चुनौती बन गया है।

 

वैश्वीकरण के वर्तमान युग में, विदेशी कंपनियां पारंपरिक कपड़ा व्यवसायों को कड़ी टक्कर दे रही हैं। इसलिए, हर छोटे और बड़े कपड़ा व्यापारी के लिए अपने व्यवसाय के भविष्य को लेकर चिंतित होना स्वाभाविक है।

 

मेरा दृढ़ विश्वास है कि यदि कपड़ा व्यापारी अपने कपड़ों के व्यवसाय में नवीन विचार और रचनात्मक बदलाव नहीं लाते हैं, तो उनके लिए इस प्रतिस्पर्धी युग में जीवित रहना मुश्किल होगा। आज ग्राहकों के पास बहुत सारे विकल्प हैं। यदि आप अपने व्यवसाय को उसी पुराने, पारंपरिक तरीके से चलाते रहेंगे, तो मेरे दोस्तों, इस बदलते समय में जीवित रहना निश्चित रूप से मुश्किल होगा। आपको अपने ग्राहकों को हर बार कुछ नया पेश करना चाहिए। आपको अपने व्यवसाय को ग्राहकों की बदलती जरूरतों के अनुसार ढालते रहना होगा। भविष्य में कपड़ों के खुदरा विक्रेता ऐसे कपड़े बेचेंगे जिन्हें ग्राहक की जरूरत के हिसाब से डिजाइन और सिलवाया जा सके। ग्राहक अपनी पसंद का कपड़ा चुन सकेंगे और खुदरा विक्रेता उनकी पसंद के हिसाब से उसे डिजाइन और सिलवाएंगे। आज की पीढ़ी व्यक्तिगत अनुभव चाहती है। इसलिए, यह मॉडल ग्राहकों को अपनी जरूरत के हिसाब से कपड़े चुनने और उन्हें कस्टमाइज करने का मौका देगा। कपड़ा व्यापारियों को अपने व्यवसाय में नई तकनीक लानी होगी ताकि वे मौजूदा पीढ़ी से जुड़ सकें। भविष्य में ग्राहक खुदरा दुकानों पर जाने के बजाय मोबाइल एप्लीकेशन के जरिए विभिन्न डिजाइन और पैटर्न चुनना पसंद करेंगे। अगर व्यापारी अपने ग्राहकों की जरूरतों के हिसाब से सेवाएं देंगे तो इससे उनकी ब्रांड लॉयल्टी बढ़ेगी और वे बड़े ई-कॉमर्स व्यवसायों को चुनौती दे पाएंगे। 

मुझे साफ तौर पर लगता है कि ई-कॉमर्स या तथाकथित ऑनलाइन व्यवसायों में व्यक्तिगत स्पर्श की कमी है। ऑनलाइन व्यवसाय में कंपनियां ग्राहकों से व्यक्तिगत संबंध स्थापित नहीं कर पाती हैं। दूसरी ओर, दुकानदारों के पास अपने ग्राहकों से व्यक्तिगत रूप से जुड़ने और लंबे समय तक चलने वाले रिश्ते बनाने का मौका होता है। ऑनलाइन प्लेटफॉर्म सुविधाजनक तो हैं, लेकिन वे व्यक्तिगत संबंध बनाने में उतने कारगर नहीं हैं, जितने पारंपरिक व्यवसाय हो सकते हैं।

 

पारंपरिक कपड़ा व्यवसाय में दुकानदार ग्राहक की पसंद, नापसंद, ज़रूरत और व्यवहार को जानता है। इससे वे ग्राहक की ज़रूरत और आवश्यकताओं के अनुसार सेवाएँ प्रदान कर पाते हैं। इसके विपरीत, ऑनलाइन व्यवसाय मुख्य रूप से बातचीत के लिए बॉट चैट बॉक्स पर निर्भर करते हैं। स्वचालित चैट बॉक्स में मानवीय स्पर्श की कमी के कारण, ग्राहक अक्सर ऑनलाइन कंपनियों की सेवाओं से संतुष्ट महसूस नहीं करते हैं। ग्राहकों के साथ व्यक्तिगत संबंध बनाए रखने से वे व्यापारी के प्रति वफ़ादार बने रहते हैं। दूसरी ओर, ऑनलाइन व्यवसायों में, अधिकांश ग्राहक कीमत और सुविधा के आधार पर निर्णय लेते हैं।

 

रिटेल स्टोर ग्राहकों को वास्तविक अनुभव प्रदान करते हैं जो ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से संभव नहीं है। रिटेल स्टोर में, ग्राहक कपड़े को छू और महसूस कर सकते हैं और वे रंगों, डिज़ाइनों और पैटर्न को बारीकी से देख सकते हैं, जो ऑनलाइन अनुभव की तुलना में कहीं अधिक संतोषजनक है।

 

इसके अतिरिक्त, रिटेल स्टोर पर उपलब्ध व्यक्तिगत फिटिंग और टेलरिंग सेवाएँ ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म द्वारा प्रदान नहीं की जाती हैं। आने वाले वर्षों में, यदि खुदरा विक्रेता व्यक्तिगत संबंध बनाने और अपने व्यवसाय में रचनात्मक बदलाव लाने पर ध्यान केंद्रित करेंगे, तो वे अन्य खुदरा विक्रेताओं और ऑनलाइन व्यापार प्लेटफ़ॉर्म के साथ प्रभावी रूप से प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं।

 

यह तय है कि कपड़ा उद्योग का भविष्य नई तकनीक के इस्तेमाल, खुदरा दुकानों पर कस्टमाइजेशन सुविधाओं और व्यक्तिगत संबंधों पर निर्भर करेगा। इसलिए, जो लोग इस बदलाव को समझेंगे और अपनी रणनीतियों को रचनात्मक रूप से लागू करेंगे, वे इस भयंकर प्रतिस्पर्धा में टिक पाएंगे और भविष्य में सफलता प्राप्त कर पाएंगे।

 

 

Future of the Textile Industry in India

 

India’s textile industry plays a significant role in our country’s economy. Fabric manufactured in India has great demand in domestic market and it is also exported abroad. India ranks at the top in production of cotton, silk, wool and synthetic fabric. However, traders involved in textiles industry are concerned about the future of the industry because of the intense competition in the market. Apart from that, growing trend of online shopping has also become a new challenge for retail traders. In the present era of globalization, foreign companies are giving tough competition to traditional textiles businesses. Hence, it is natural for every small and big textile trader to be concerned about the future of their business.

 

I firmly believe that if textile traders do not bring innovative ideas and creative changes in their clothing business then it will be difficult for them to survive in this competitive era. Today, customers have so many options. If you continue to run your business using same old, conventional method then my friends, it will be certainly difficult to survive in this changing time. You should offer something new to your customers every time. You have to keep adapting your business according to the changing needs of customer.

 

Clothing retailers in future will sell garments that can be designed and tailored according to the customer’s requirement. Customers will be able to choose the fabric they like, and retailers will design and tailor it according to their preferences. Today’s generation seeks personalized experience. Therefore, this model will offer customers the opportunity to select and customize clothes according to their needs.

 

Textile traders will have to introduce new technology into their business so that they can be connected to the current generation. In the future, customers will prefer to choose various designs and patterns through a mobile application instead of visiting retail shops. If traders provide services according to the needs of their customer, it will enhance their brand loyalty and they will be able to challenge large e-commerce businesses.

 

I feel clearly there is lack of personal touch in e-commerce or so called online businesses. In online business, companies are unable to establish personal connections with customers. On the other hand, a shopkeepers has the opportunity to personally connect with their customers and build long-lasting relationships. While online platforms are convenient, they are not as effective in establishing personal relationships as traditional businesses can be.

 

Shopkeeper knows the customer’s preferences, dislikes, needs and behaviour in traditional textiles businesses. This allows them to provide services according to customer’s need and requirements. In contrast, online businesses mainly rely on bot chat boxes for interaction. Due to the lack of a human touch in automated chat boxes, customers often do not feel satisfied with the services of online companies. By maintaining personal relationships with customers, they remain loyal to the trader. On the other hand, in online businesses, most customers make decisions based on price and convenience.

 

Retail stores provide customers with real experience which is not possible through online platforms. In retail stores, customers can touch and feel the fabric and they can closely examine the colours, designs, and patterns, which is far more satisfying than an online experience. Additionally, the personalized fitting and tailoring services available at retail stores are not offered by online platforms. In the coming years, if retailers will focus on building personal relationships and introduce creative changes in their business, they can compete effectively with other retailers and online business platforms.

 

It is certain that the future of the textile industry will rely on the use of new technology, customization facilities at retail stores, and personal relationships. Therefore, those who understand this change and implement their strategies creatively will be able to survive in this fierce competition and achieve success in the future.