RAI’s RISE 2025 Brings Retail Pioneers Together to Redefine Growth and Technology !! RAI का RISE 2025 रिटेल क्षेत्र के अग्रदूतों को विकास और प्रौद्योगिकी को नए सिरे से परिभाषित करने के लिए एक साथ लाता है

 

नई दिल्ली, 12 नवंबर, 2025: रिटेलर्स एसोसिएशन ऑफ इंडिया (RAI) ने 11 नवंबर 2025 को नई दिल्ली में रिटेल इंडिया समिट एंड एक्सपो (RISE) 2025 का सफलतापूर्वक आयोजन किया। इस आयोजन में उद्योग जगत के प्रमुख नेताओं, खुदरा सेवा प्रदाताओं और नवप्रवर्तकों का एक प्रतिष्ठित समूह खुदरा क्षेत्र के उभरते परिदृश्य पर रणनीतिक चर्चाओं में शामिल हुआ। शिखर सम्मेलन में खुदरा रणनीति, डिजिटल परिवर्तन और डिजिटल भुगतान जैसे प्रमुख विषयों पर ध्यान केंद्रित किया गया, जिसमें उपभोक्ता अनुभवों और व्यावसायिक संचालन पर प्रौद्योगिकी के परिवर्तनकारी प्रभाव पर ज़ोर दिया गया। इसके अलावा, सत्रों में रिटेल रियल एस्टेट, खुदरा क्षेत्र के लिए SaaS समाधान और खुदरा विकास को सुगम बनाने में बैंकों और NBFC की बढ़ती भूमिका जैसे प्रमुख चर्चा विषयों को शामिल किया गया। कार्यक्रम में आपूर्ति श्रृंखला और रसद, डी2सी व्यवसाय मॉडल और उन्नत इन-स्टोर समाधानों पर भी जानकारी दी गई, जिससे खुदरा दक्षता और ग्राहक जुड़ाव के भविष्य को आकार देने वाले नवीन दृष्टिकोणों पर ज़ोर दिया गया।

 

एक्सपो में डिजिटल उपकरणों, इन-स्टोर समाधानों और खुदरा अचल संपत्ति में नवाचारों का एक व्यापक प्रदर्शन किया गया, जिसमें ग्राहक अनुभवों को बेहतर बनाने और खुदरा वातावरण के अनुकूलन पर ज़ोर दिया गया। कृत्रिम बुद्धिमत्ता, आभासी वास्तविकता, आधुनिक खुदरा फिटिंग और व्यापारिक समाधानों में प्रगति के माध्यम से, RISE 2025 ने आज के तकनीकी और अनुभव-आधारित उपभोक्ताओं की प्राथमिकताओं को पूरा करने के लिए इस क्षेत्र के निरंतर विकास को प्रदर्शित किया।

 

RISE 2025 के बारे में बात करते हुए, रिटेलर्स एसोसिएशन ऑफ इंडिया (RAI) के सीईओ, कुमार राजगोपालन ने कहा, "उत्तर भारत में खुदरा व्यापार स्थिर गति से बढ़ा है। उपभोक्ता लचीले बने हुए हैं और सोच-समझकर खर्च कर रहे हैं। पूरे क्षेत्र में, तकनीक परीक्षण से दैनिक उपयोग की ओर बढ़ रही है—डिजिटल भुगतान अब आम बात हो गई है, इन्वेंट्री सिस्टम स्मार्ट होते जा रहे हैं, और SaaS उपकरण स्टोर संचालन को सुव्यवस्थित कर रहे हैं। विकास महानगरों से आगे बढ़ रहा है, लखनऊ, जयपुर, लुधियाना और देहरादून जैसे शहर सक्रिय खुदरा बाजारों के रूप में उभर रहे हैं। अगला चरण इस बात पर निर्भर करेगा कि खुदरा विक्रेता, सेवा प्रदाता, फिनटेक और लॉजिस्टिक्स पार्टनर एक साथ कितनी अच्छी तरह काम करते हैं। RISE जैसे प्लेटफॉर्म इन नेटवर्कों को एक साथ लाकर विचारों को प्रगति में बदलने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।"

 

आरएआई दिल्ली चैप्टर के अध्यक्ष और लैकोस्ट इंडिया के एमडी, राजेश जैन ने कहा, "उत्तर भारत हमेशा से भारतीय खुदरा क्षेत्र की धारणा का एक संकेतक रहा है। पिछले साल ने दिखाया है कि प्रीमियम और ब्रिज-टू-लक्ज़री ग्राहक अनुभव से समझौता किए बिना मूल्य के प्रति अधिक जागरूक हो रहे हैं। जिन खुदरा विक्रेताओं ने डिज़ाइन, सेवा और निरंतरता में निवेश किया है, वे सबसे ज़्यादा वफ़ादारी देख रहे हैं। असली बदलाव इस बात में है कि कैसे तकनीक अदृश्य होते हुए भी अपरिहार्य है: यह हमें भौतिक खुदरा व्यापार के सार को बरकरार रखते हुए बड़े पैमाने पर निजीकरण करने में मदद करती है।"

 

वी-मार्ट रिटेल लिमिटेड के एमडी, ललित अग्रवाल ने कहा, "इस साल की असली कहानी आकांक्षाओं के लोकतंत्रीकरण की है। उत्तर भारत के टियर 2 और 3 बाज़ार अलग तरह से खरीदारी कर रहे हैं - न केवल ज़्यादा, बल्कि ज़्यादा समझदारी से। खुदरा विक्रेताओं को इस 'मास प्रीमियम' ग्राहक की सेवा के लिए अपने परिचालन मॉडल को नए सिरे से तैयार करना होगा, जो बिना किसी समझौते के किफ़ायती दाम चाहता है। विकास का अगला चरण केवल स्टोर विस्तार से नहीं, बल्कि परिचालन दक्षता, इन्वेंट्री इंटेलिजेंस और हाइपरलोकल समझ से आएगा।"

 

लिबर्टी शूज़ लिमिटेड के निदेशक अनुपम बंसल ने कहा, "फुटवियर रिटेल व्यापक अर्थव्यवस्था का आईना है; यह आपको बताता है कि उपभोक्ता कितना आत्मविश्वास महसूस करते हैं। पिछले एक साल में, हमने कार्यात्मक फ़ैशन की ओर एक बदलाव देखा है: आराम, स्थिरता और टिकाऊपन खरीदारी के फ़ैसलों को आकार दे रहे हैं। आधुनिक भारतीय खरीदार व्यावहारिक है; वे टिकाऊ गुणवत्ता और वास्तविकता का प्रतीक ब्रांड चाहते हैं। यही कारण है कि खुदरा विक्रेता लेन-देन आधारित बिक्री से संबंध-आधारित खुदरा व्यापार की ओर बढ़ रहे हैं।"

 

RISE 2025 में वक्ताओं ने खुदरा क्षेत्र के भविष्य को आकार देने वाले प्रमुख विषयों पर गहन चर्चा की। "कठिन बाजार में ग्राहक-प्रथम विकास: लचीलापन खोए बिना प्रासंगिकता ढूँढना" में बताया गया कि कैसे अग्रणी खुदरा सीईओ हर रुपये और रिश्ते के महत्व को समझते हुए विकास को गति दे रहे हैं, लाभ में रहते हुए कीमत, उद्देश्य और लोगों के बीच संतुलन बनाए रख रहे हैं। "स्मार्ट स्टोर प्लेबुक: तकनीक जो घर्षण को दूर करती है और आनंद बढ़ाती है" में बताया गया कि कैसे RFID, कनेक्टेड POS डैशबोर्ड और उन्नत स्टोर संचालन जैसे नवाचार निर्बाध, कुशल और आनंददायक खरीदारी अनुभव प्रदान कर रहे हैं। भुगतान, प्लेटफ़ॉर्म और संभावनाएँ: कैसे निर्बाध वाणिज्य अगली खुदरा लहर को शक्ति प्रदान कर रहा है, विषय पर पैनलिस्टों ने इस बात पर चर्चा की कि कैसे एकीकृत भुगतान प्रणालियाँ और विकसित होते वाणिज्य प्लेटफ़ॉर्म ग्राहक अनुभव, निष्ठा और मापनीयता को बदल रहे हैं। "लोगों को प्रेरित करने वाली मार्केटिंग: एक जुड़ी हुई दुनिया में खुदरा कहानी कहने की कला को पुनर्परिभाषित करना" में इस बात पर गहनता से चर्चा की गई कि कैसे रचनात्मकता, डेटा और तकनीक—सीआरएम, एआई-संचालित वैयक्तिकरण और निष्ठा पारिस्थितिकी तंत्र जैसे उपकरणों के माध्यम से—ब्रांडों को उपभोक्ताओं के साथ सार्थक संवाद स्थापित करने में सक्षम बना रहे हैं।

 

शिखर सम्मेलन में बोलने वाले खुदरा क्षेत्र के दिग्गजों में रिलैक्सो फुटवियर के उपाध्यक्ष आकाश कोपरकर; चोगोरी इंडिया रिटेल लिमिटेड के सीईओ अंकुर भाटिया; लिबर्टी शूज़ लिमिटेड के निदेशक अनुपम बंसल; आई-टेक आरएफआईडी के एमडी और सीईओ आशिम अशोक पाटिल; रेज कॉफ़ी के संस्थापक और सीईओ भरत सेठी; सिनेपोलिस इंडिया के एमडी देवांग संपत; फॉरएवर न्यू क्लोदिंग के कंट्री मैनेजर ध्रुव बोगरा; 1-इंडिया फैमिली मार्ट के सीईओ जेपी शुक्ला; वी-मार्ट रिटेल लिमिटेड के एमडी ललित अग्रवाल; मोहनलाल संस के पार्टनर और सीईओ मयंक मोहन; वी-बाज़ार रिटेल के निदेशक राघव अग्रवाल; लैकोस्ट इंडिया के प्रबंध निदेशक और सीईओ राजेश जैन शामिल थे।

 

भारत के खुदरा परिदृश्य के विकास के साथ, RISE 2025 ने नवाचार, सहयोग और दूरदर्शी रणनीतियों के प्रति उद्योग की अटूट प्रतिबद्धता को मजबूत किया, जिससे लगातार बदलते, गतिशील बाजार में इसके फलने-फूलने की क्षमता सुनिश्चित हुई।

 

रिटेल इंडिया समिट और एक्सपो (RISE)

 

रिटेलर्स एसोसिएशन ऑफ इंडिया (RAI) का रिटेल इंडिया समिट और एक्सपो (RISE) खुदरा विक्रेताओं के लिए विभिन्न श्रेणियों में सही व्यावसायिक साझेदार और समाधान खोजने का एक बेहतरीन मंच है, जिससे उनके व्यवसाय को अगले स्तर तक ले जाने में मदद मिलेगी। यह रिटेल क्षेत्र के लोगों को उद्योग के बदलते रुझानों के अनुरूप सर्वोत्तम समाधान और उत्पाद प्रदान करने में मदद करने के लिए तैयार किया गया है। यह उन खुदरा क्षेत्र के लोगों के लिए एक ज़रूरी कार्यक्रम है जो नए ग्राहकों को आकर्षित करने, मौजूदा ग्राहकों को बनाए रखने और अंततः बिक्री बढ़ाने की चाह में प्रेरणा, नवाचार, नए विचारों और नए आपूर्तिकर्ताओं की तलाश में हैं।

 

रिटेलर्स एसोसिएशन ऑफ इंडिया के बारे में:

रिटेलर्स एसोसिएशन ऑफ इंडिया (RAI) भारतीय खुदरा विक्रेताओं की एकजुट आवाज़ है। RAI भारत में आधुनिक खुदरा उद्योग के विकास के लिए सही माहौल बनाने हेतु सभी हितधारकों के साथ मिलकर काम करता है। यह भारत में खुदरा व्यापार का एक मजबूत समर्थक है और खुदरा क्षेत्र में रोजगार वृद्धि और कैरियर के अवसरों का समर्थन करने, तट से तट तक समुदायों में खुदरा निवेश को बढ़ावा देने और बनाए रखने, और उपभोक्ता विकल्प और उद्योग प्रतिस्पर्धात्मकता को बढ़ाने के उद्देश्य से सरकार और हितधारकों के सभी स्तरों के साथ काम करता है।

 

RAI’s RISE 2025 Brings Retail Pioneers Together to Redefine Growth and Technology

 

New Delhi, November 12, 2025: The Retailers Association of India (RAI) successfully hosted the Retail India Summit & Expo (RISE) 2025 on 11 November 2025 in New Delhi. The event brought together a distinguished gathering of industry leaders, retail service providers, and innovators to engage in strategic discussions on the evolving landscape of the retail sector. The summit focused on key themes including Retail Strategy, Digital Transformation, and Digital Payments, emphasizing the transformative impact of technology on consumer experiences and business operations. In addition, sessions covered key discussion themes such as Retail Real Estate, SaaS solutions for retail, and the expanding role of Banks and NBFCs in facilitating retail growth. The program also featured insights on Supply Chain and Logistics, D2C business models, and advanced In-Store Solutions, underscoring the innovative approaches shaping the future of retail efficiency and customer engagement.

 

The Expo featured a comprehensive showcase of innovations in digital tools, in-store solutions, and retail real estate, emphasizing the enhancement of customer experiences and the optimization of retail environments. Through advancements in artificial intelligence, virtual reality, modern retail fittings, and merchandising solutions, RISE 2025 demonstrated the sector’s ongoing evolution to meet the preferences of today’s technologically and experience-driven consumers.

 

Speaking about RISE 2025, Kumar Rajagopalan, CEO, Retailers Association of India (RAI), said, “Retail in North India has grown at a steady pace. Consumers have remained resilient and are spending with care. Across the region, technology is moving from trial to daily use — digital payments are now routine, inventory systems are getting smarter, and SaaS tools are streamlining store operations. Growth is expanding beyond metros, with cities such as Lucknow, Jaipur, Ludhiana and Dehradun emerging as active retail markets. The next phase will be defined by how well retailers, service providers, fintechs and logistics partners work together. Platforms like RISE play an important role in bringing these networks together to turn ideas into progress.”

 

Rajesh Jain, Chairman – RAI Delhi Chapter & MD, Lacoste India, said, “North India has always been a bellwether for Indian retail sentiment. The past year has shown that premium and bridge-to-luxury customers are becoming more value-conscious without compromising on experience. Retailers who’ve invested in design, service, and consistency are seeing the strongest loyalty. The real transformation is in how technology is invisible but indispensable: it helps us personalise at scale while keeping the essence of physical retail intact.”

 

Lalit Agarwal, MD, V-Mart Retail Ltd, commented, “The real story this year is the democratisation of aspiration. Tier 2 and 3 markets in North India are buying differently – not just more, but smarter. Retailers must rewire their operating models to serve this ‘mass premium’ customer who wants affordability without compromise. The next phase of growth will come from operational efficiency, inventory intelligence, and hyperlocal understanding, not just store expansion.”

 

Anupam Bansal, Director, Liberty Shoes Ltd., expressed, “Footwear retail is a mirror to the broader economy; it tells you how confident consumers feel. Over the past year, we’ve seen a shift toward functional fashion: comfort, sustainability, and durability are shaping purchase decisions. The modern Indian shopper is pragmatic; they want quality that lasts and brands that stand for something real. This is pushing retailers to move from transactional selling to relationship-based retailing.”

 

Speakers at RISE 2025 engaged in insightful discussions on key themes shaping the future of the retail sector. Customer-First Growth in a Tougher Market: Finding Relevance Without Losing Resilience explored how leading retail CEOs are driving growth when every rupee and relationship counts, balancing price, purpose, and people while staying profitable. The Smart Store Playbook: Tech That Removes Friction and Adds Delight highlighted how innovations such as RFID, connected POS dashboards, and advanced store operations are creating seamless, efficient, and delightful shopping experiences. In Payments, Platforms & Possibilities: How Seamless Commerce Is Powering the Next Retail Wave, panelists examined how integrated payment systems and evolving commerce platforms are transforming customer experience, loyalty, and scalability. Marketing That Moves People: Redefining Retail Storytelling in a Connected World delved into how creativity, data, and technology—through tools like CRM, AI-powered personalization, and loyalty ecosystems—are enabling brands to build meaningful conversations with consumers.

 

Retail leaders speaking at the summit included, Aakash Koparkar, Vice President at Relaxo Footwear; Ankur Bhatia, CEO of Chogori India Retail Ltd.; Anupam Bansal, Director at Liberty Shoes Ltd.; Ashim Ashok Patil, MD and CEO of i-TEK RFID; Bharat Sethi, Founder and CEO of Rage Coffee; Devang Sampat, MD of Cinépolis India; Dhruv Bogra, Country Manager at Forever New Clothing; JP Shukla, CEO of 1-India Family Mart; Lalit Agarwal, MD of V-Mart Retail Ltd.; Mayank Mohan, Partner and CEO of Mohanlal Sons; Raghav Agarwal, Director of V-Bazaar Retail; Rajesh Jain, Managing Director and CEO of Lacoste India; among others.

 

As India’s retail landscape evolves, RISE 2025 reinforced the industry’s unwavering commitment to innovation, collaboration, and forward-thinking strategies, ensuring its ability to thrive in an ever-changing, dynamic market.

Retail India Summit & Expo (RISE)

 

Retailers Association of India’s (RAI) Retail India Summit & Expo (RISE) is the definitive platform for retailers to find the right business partners and solutions across categories to help take their business to the next level. It is tailored to help those in retail best respond to the changing trends of the industry and offer solutions and products relevant to the needs of the business. It is a must-attend event for those in retail looking for inspiration, innovation, new ideas and new suppliers in the quest to win new customers, retain existing ones, and ultimately increase sales.

 

About Retailers Association of India:

Retailers Association of India (RAI) is the unified voice of Indian retailers. RAI works with all the stakeholders for creating the right environment for the growth of the modern retail industry in India. It is a strong advocate for retailing in India and works with all levels of government and stakeholders with the aim to support employment growth and career opportunities in retail, to promote and sustain retail investments in communities from coast-to-coast, and to enhance consumer choice and industry competitiveness.