20th Edition of RLS: RAI Commemorates Two Decades of Bringing the Retail Ecosystem Together!! RLS का 20वां एडिशन: RAI ने रिटेल इकोसिस्टम को एक साथ लाने के दो दशकों को याद किया

मुंबई: 2026/02/21: रिटेलर्स एसोसिएशन ऑफ़ इंडिया (RAI) द्वारा आयोजित रिटेल लीडरशिप समिट 2026 (RLS 2026) के 20वें एडिशन में, 16 और 17 फरवरी, 2026 को मुंबई के जियो वर्ल्ड कन्वेंशन सेंटर में रिटेल इकोसिस्टम के जाने-माने लोगों को सफलतापूर्वक इकट्ठा किया गया। इंडस्ट्री लीडरशिप के दो दशकों को चिह्नित करते हुए, यह ऐतिहासिक एडिशन पहले से कहीं ज़्यादा बड़ा, बड़े पैमाने पर और जानकारी में ज़्यादा समृद्ध था, जिसने भारत के प्रमुख रिटेल फ़ोरम के रूप में RLS की स्थिति को फिर से पक्का किया। RLS 2026 ने रिटेल इंडस्ट्री की तेज़ी से बदलती गतिशीलता को संबोधित करते हुए, थॉट लीडरशिप, इनोवेशन और सहयोग के लिए एक शक्तिशाली प्लेटफ़ॉर्म दिया।

 

समिट कस्टमर-सेंट्रिसिटी, वैल्यू क्रिएशन, न्यू-एज लीडरशिप, सस्टेनेबिलिटी और उभरते भविष्य के पैराडाइम जैसे मुख्य विषयों पर केंद्रित था। इन फोकस एरिया ने इंडस्ट्री लीडर्स, पॉलिसीमेकर्स और टेक्नोलॉजी एक्सपर्ट्स के बीच सार्थक बातचीत को बढ़ावा दिया। कीनोट एड्रेस, एक्सपर्ट पैनल डिस्कशन और BCG, डेलॉइट, मेटा और वेक्टर की इनसाइट-ड्रिवन नॉलेज रिपोर्ट के ज़रिए, RLS 2026 ने रिटेल के भविष्य को बनाने में इनोवेशन, एजिलिटी और स्ट्रेटेजिक वैल्यू क्रिएशन के बहुत ज़रूरी महत्व पर ज़ोर दिया।

 

RLS 2026 के बारे में बात करते हुए, रिटेलर्स एसोसिएशन ऑफ़ इंडिया (RAI) के CEO, कुमार राजगोपालन ने कहा, “2025 भारतीय रिटेल के लिए कंसोलिडेशन का समय था, जिसमें एग्रेसिव एक्सपेंशन से बेसिक्स को मज़बूत करने की ओर साफ़ बदलाव हुआ — कस्टमर एक्सपीरियंस को बेहतर बनाना, ग्रोथ की क्वालिटी बढ़ाना, और मेट्रो और उभरते बाज़ारों दोनों में सस्टेनेबल मार्जिन बनाना।

 

जैसे-जैसे हम 2026 में आगे बढ़ेंगे, रिटेल को अकेले टेक्नोलॉजी अपनाने के बजाय लीडरशिप और एग्ज़िक्यूशन से डिफाइन किया जाएगा, जिसमें कस्टमर सेंट्रिसिटी, ओमनीचैनल इंटीग्रेशन, सस्टेनेबिलिटी, और फ्यूचर-रेडी टैलेंट मुख्य डिफ़रेंशियेटर्स के तौर पर उभरेंगे, भले ही AI रिटेल प्रैक्टिस और ऑपरेशन्स को नया आकार देना शुरू कर दे। इस कॉन्टेक्स्ट में, रिटेल लीडरशिप समिट बहुत ज़रूरी क्लैरिटी देना जारी रखता है, जिससे रिटेलर्स शॉर्ट-टर्म नॉइज़ से आगे देख सकें और लॉन्ग-टर्म वैल्यू क्रिएशन, रेजिलिएंस, और रिस्पॉन्सिबल ग्रोथ पर फोकस कर सकें। पीयर्स, पॉलिसीमेकर्स, सॉल्यूशन प्रोवाइडर्स, और एलाइड एसोसिएशन्स को एक साथ लाकर, RLS भारतीय रिटेल की भविष्य की दिशा को आकार देने वाले एक भरोसेमंद कन्वीनर के रूप में RAI की भूमिका को मज़बूत करता है।”

 

RLS 2026 में इंडस्ट्री की खास रिपोर्ट्स पेश की गईं, जिनसे बदलते रिटेल माहौल के बारे में कीमती जानकारी मिली। BCG ने “2033 तक $2 Tn के मौके को हासिल करने के लिए रिटेल एजेंडा” नाम की रिपोर्ट जारी की, मेटा ने रिटेल की फिर से कल्पना करना: AI के दौर में ओमनीचैनल बिज़नेस के असर को बढ़ाना और वेक्टर ने शेल्फ स्पेस को खराब होने वाले एसेट के तौर पर मैनेज करना: रिटेल प्रॉफिटेबिलिटी के लिए एक नया ब्लूप्रिंट जारी किया।

 

भारत में रिटेल माहौल पर बात करते हुए, ट्रेंट लिमिटेड के मैनेजिंग डायरेक्टर, पी. वेंकटेशलू ने कहा, “भारतीय रिटेल एक ऐसे दौर में आ गया है जहाँ बड़े विस्तार के साथ-साथ अनुशासित तरीके से काम करना भी उतना ही मायने रखता है। अगले कुछ सालों में, मुनाफे वाली ग्रोथ बेहतर असॉर्टमेंट प्लानिंग, सप्लाई चेन की जवाबदेही और रियल-टाइम कंज्यूमर की जानकारी पर निर्भर करेगी। टेक्नोलॉजी कोई ऊपर से जोड़ी गई परत नहीं होगी — इसे मर्चेंडाइजिंग, इन्वेंट्री और फैसले लेने में शामिल किया जाएगा। 2026 और उसके बाद के सालों में जीतने वाले वे रिटेलर होंगे जो बदलते शहरी और उभरते बाज़ार के कंजम्प्शन पैटर्न की आसान समझ के साथ ऑपरेशनल एक्सीलेंस को मिलाते हैं।”

 

स्पाइकर लाइफस्टाइल्स प्राइवेट लिमिटेड के CEO संजय वखारिया ने कहा, “भारत की युवाओं द्वारा चलाई जा रही कंजम्प्शन स्टोरी फैशन रिटेल को नया आकार दे रही है। अगला फेज़ कम्युनिटी-लेड ब्रांडिंग, तेज़ प्रोडक्ट रिफ्रेश साइकिल और ओमनीचैनल कंसिस्टेंसी से तय होगा। AI-ड्रिवन फोरकास्टिंग, डिमांड प्लानिंग और हाइपरलोकल मार्केटिंग मेनस्ट्रीम बन जाएंगे। हालांकि, टेक्नोलॉजी के अलावा, असली फर्क एजिलिटी होगी — यानी मज़बूत कॉस्ट डिसिप्लिन बनाए रखते हुए लगभग रियल टाइम में कंज्यूमर्स की बात सुनने, उन्हें अपनाने और जवाब देने की क्षमता।”

 

निविया इंडिया की मैनेजिंग डायरेक्टर गीतिका मेहता ने कहा, “रिटेल ग्रोथ की अगली लहर गहरे लोकलाइजेशन और तेज़ डिज़ाइन-टू-शेल्फ साइकिल से आएगी। आज कंज्यूमर्स कल्चरल, रीजनल और डिजिटली रेलिवेंस की उम्मीद करते हैं। जैसे-जैसे हम आगे बढ़ रहे हैं, ब्रांड्स को एजाइल सोर्सिंग इकोसिस्टम बनाने होंगे, डिमांड का अंदाज़ा लगाने के लिए डेटा का इस्तेमाल करना होगा, और ऐसे एक्सपीरियंस बनाने होंगे जो फिजिकल और डिजिटल टचपॉइंट्स पर असर डालें। फोकस सिर्फ स्केल से हटकर स्पीड, ऑथेंटिसिटी और लॉन्ग-टर्म ब्रांड इक्विटी पर शिफ्ट हो रहा है।”

 

RLS 2026 का समापन Myntra के फैशन एरिना के साथ हुआ। यह डायनैमिक प्लेटफॉर्म रिटेल फैशन स्पेस में स्टाइल, क्रिएटिविटी और इनोवेशन का जश्न मनाता है। शोकेस में लीडिंग और इमर्जिंग ब्रांड्स के एक्सक्लूसिव कलेक्शन लॉन्च, शानदार रनवे शो और इमर्सिव ब्रांड एक्सपीरियंस शामिल थे, जो इसे समिट की एक खास बात बनाते हैं।

 

RLS 2026 में रिटेल इंडस्ट्री के सबसे अच्छे लोगों को इंडिया के रिटेल चैंपियंस अवॉर्ड 2026 और रिटेल स्टार्ट-अप अवॉर्ड्स 2026 के साथ ग्रैंड वेलकम भी शामिल था, दोनों को इंडस्ट्री की जानी-मानी हस्तियों ने जूरी के तौर पर इवैल्यूएट किया।

 

दो दिनों तक चले आरएलएस 2026 में खुदरा क्षेत्र के नेताओं के साथ-साथ खुदरा सेवा प्रदाता क्षेत्र के शीर्ष नामों ने भी भाग लिया। शिखर सम्मेलन में बोलने वाले खुदरा क्षेत्र के दिग्गजों में शामिल थे- अरविंद लिमिटेड के उपाध्यक्ष कुलीन लालभाई; मार्क्स एंड स्पेंसर रिलायंस इंडिया प्राइवेट लिमिटेड के प्रबंध निदेशक मनीष कपूर; आदित्य बिड़ला लाइफस्टाइल ब्रांड्स लिमिटेड के सीईओ विशाक कुमार; शॉपर्स स्टॉप के ब्यूटी सीईओ बीजू कासिम; अपोलो फार्मेसी के सीईओ पी. जयकुमार; लक्मे लीवर प्राइवेट लिमिटेड के सीईओ विपुल चतुर्वेदी; पेपे जीन्स इंडिया लिमिटेड के एमडी और सीईओ राकेश जल्लीपल्ली; बीबा अपैरल्स प्राइवेट लिमिटेड के प्रबंध निदेशक सिद्धार्थ बिंद्रा; ट्रायंफ में भारत और श्रीलंका के कंट्री हेड अंकुर दमानी; ग्रेविस फूड्स प्राइवेट लिमिटेड (बेस्किन रॉबिंस) के सीईओ मोहित खट्टर; वेक्टर कंसल्टिंग ग्रुप के वरिष्ठ भागीदार पी. सेंथिलकुमार; मुरली कृष्ण बी, प्रिंसिपल कंसल्टेंट, वेक्टर कंसल्टिंग ग्रुप; विक्रम बोथरा, MD और CEO, चंदन रिटेल प्राइवेट लिमिटेड (असकरन बिंजराज); अवनीश कुमार, डायरेक्टर, नीरू’ज़; जॉनसन वर्गीस, मैनेजिंग डायरेक्टर, फॉसिल इंडिया प्राइवेट लिमिटेड; सत्येन मोमाया, CEO, PVH अरविंद – टॉमी हिलफिगर और कैल्विन क्लेन; गीतिका मेहता, मैनेजिंग डायरेक्टर, निविया इंडिया; पूरन जायसवाल, ग्रुप CIO, TBZ; दीपक जैन, CEO, अमांते; नीरज नागपाल, CBO, रेमंड; संजय वखारिया, CEO, स्पाइकर लाइफस्टाइल्स प्राइवेट लिमिटेड; अमित सारदा, मैनेजिंग डायरेक्टर, सोलफ्लावर; ब्लेसिंग ए. मणिकंदन, CEO, टोनी एंड गाइ; नताशा तुली, CEO और चीफ फॉर्म्युलेटर, सोलफ्लावर; शशांक अनामुला, MD, कैफे निलोफर; अनिल मेनन, CIO, लुलु ग्रुप इंडिया; राहुल अग्रवाल, CEO, बारबेक्यू नेशन, और भी बहुत से लोग।

 

RLS 2026 ने इस बात पर ज़ोर दिया कि रिटेल का भविष्य इनोवेशन, अडैप्टेबिलिटी और आसान कस्टमर एक्सपीरियंस में है। जैसे-जैसे टेक्नोलॉजी, सस्टेनेबिलिटी और कस्टमर की उम्मीदें बढ़ रही हैं, रिटेलर्स को ट्रांज़ैक्शन से आगे बढ़कर गहरे कनेक्शन और इमर्सिव एक्सपीरियंस बनाने होंगे। इस समिट ने स्ट्रेटेजिक कोलेबोरेशन और नई इनसाइट्स को बढ़ावा दिया, जिससे एक ज़्यादा डायनामिक, रेसिलिएंट और कस्टमर-ड्रिवन रिटेल भविष्य का रास्ता बना।

 

 

20th Edition of RLS: RAI Commemorates Two Decades of Bringing the Retail Ecosystem Together

 

Mumbai: 2026/02/21: The 20th edition of the Retail Leadership Summit 2026 (RLS 2026), organised by the Retailers Association of India (RAI), successfully convened leading voices from across the retail ecosystem at the Jio World Convention Centre, Mumbai, on February 16 and 17, 2026. Marking two decades of industry leadership, this landmark edition was bigger, broader in scale and richer in insight than ever before, reaffirming RLS’s position as India’s flagship retail forum. RLS 2026 provided a powerful platform for thought leadership, innovation and collaboration, addressing the rapidly evolving dynamics of the retail industry.

 

The summit centred on key themes including customer-centricity, value creation, new-age leadership, sustainability and emerging future paradigms. These focus areas prompted meaningful dialogue among industry leaders, policymakers and technology experts. Through keynote addresses, expert panel discussions and insight-driven knowledge reports from BCG, Deloitte, Meta and Vector, RLS 2026 underscored the critical importance of innovation, agility and strategic value creation in shaping the future of retail.

 

Speaking about RLS 2026, Kumar Rajagopalan, CEO, Retailers Association of India (RAI), said, “2025 marked a period of consolidation for Indian retail, with a clear shift from aggressive expansion to strengthening fundamentals — improving customer experience, enhancing the quality of growth, and building sustainable margins across both metros and emerging markets.

 

As we move into 2026, retail will be defined by leadership and execution rather than standalone technology adoption, with customer centricity, omnichannel integration, sustainability, and future-ready talent emerging as key differentiators, even as AI begins to reshape retail practices and operations. In this context, the Retail Leadership Summit continues to provide much-needed clarity, enabling retailers to look beyond short-term noise and focus on long-term value creation, resilience, and responsible growth. By bringing together peers, policymakers, solution providers, and allied associations, RLS reinforces RAI’s role as a trusted convener shaping the future direction of Indian retail.”

 

RLS 2026 featured the unveiling of key industry reports, offering valuable insights into the evolving retail landscape. The report titled “Retail Agenda for capturing the $2 Tn opportunity by 2033” was released by BCG, Reimagining Retail: Maximizing Omnichannel Business Impact in the Age of AI by Meta and Managing Shelf Space as a Perishable Asset: A New Blueprint for Retail Profitability by Vector

 

Speaking on the retail landscape in India, P. Venkatesalu, Managing Director, Trent Ltd., said, “Indian retail has entered a phase where disciplined execution matters as much as significant expansion. Over the next few years, profitable growth will depend on sharper assortment planning, supply chain responsiveness, and real-time consumer insights. Technology will not be a layer added on top — it will be embedded into merchandising, inventory, and decision-making. The winners in 2026 and beyond will be retailers who combine operational excellence with an intuitive understanding of changing urban and emerging market consumption patterns.”

 

Sanjay Vakharia, CEO, Spykar Lifestyles Pvt. Ltd., commented, “India’s youth-driven consumption story is reshaping fashion retail. The next phase will be defined by community-led branding, faster product refresh cycles and omnichannel consistency. AI-driven forecasting, demand planning and hyperlocal marketing will become mainstream. However, beyond technology, the real differentiator will be agility — the ability to listen, adapt and respond to consumers in near real time while maintaining strong cost discipline.”

 

Geetika Mehta, Managing Director, Nivea India, added, “The next wave of retail growth will come from deeper localisation and faster design-to-shelf cycles. Consumers today expect relevance — culturally, regionally and digitally. As we move ahead, brands must build agile sourcing ecosystems, leverage data to anticipate demand, and create experiences that resonate across physical and digital touchpoints. The focus is shifting from scale alone to speed, authenticity and long-term brand equity.”

 

RLS 2026 concluded with the Fashion Arena presented by Myntra. This dynamic platform celebrates style, creativity, and innovation in the retail fashion space. The showcase featured exclusive collection launches from leading and emerging brands, captivating runway shows, and immersive brand experiences, making it a standout feature of the summit.

 

RLS 2026 also included the grand felicitation of the crème de la crème of the retail industry with India’s Retail Champions Award 2026 and the Retail Start-up Awards 2026, both evaluated by eminent personalities from the industry as the Jury.

 

Over the 2 days, RLS 2026 saw participation of retail leaders, as well as top names in the retail service provider space. Retail stalwarts speaking at the summit included Kulin Lalbhai, Vice Chairman, Arvind Ltd.; Manish Kapoor, Managing Director, Marks and Spencer Reliance India Pvt. Ltd.; Vishak Kumar, CEO, Aditya Birla Lifestyle Brands Ltd.; Biju Kassim, CEO – Beauty, Shoppers Stop; P. Jayakumar, CEO, Apollo Pharmacy; Vipul Chaturvedi, CEO, Lakme Lever Pvt. Ltd.; Rakesh Jallipally, MD & CEO, Pepe Jeans India Ltd.; Siddharath Bindra, Managing Director, BIBA Apparels Pvt. Ltd.; Ankur Damani, Country Head – India & Sri Lanka, Triumph; Mohit Khattar, CEO, Graviss Foods Pvt. Ltd. (Baskin Robbins); P. Senthilkumar, Senior Partner, Vector Consulting Group; Murali Krishna B, Principal Consultant, Vector Consulting Group; Vikram Bothra, MD & CEO, Chandan Retail Pvt. Ltd. (Askaran Binjraj); Avnish Kumar, Director, Neeru’s; Johnson Verghese, Managing Director, Fossil India Pvt. Ltd.; Satyen Momaya, CEO, PVH Arvind – Tommy Hilfiger and Calvin Klein; Geetika Mehta, Managing Director, Nivea India; Pooraan Jaiswal, Group CIO, TBZ; Deepak Jain, CEO, Amante; Neeraj Nagpal, CBO, Raymond; Sanjay Vakharia, CEO, Spykar Lifestyles Pvt. Ltd; Amit Sarda, Managing Director, Soulflower; Blessing A. Manikandan, CEO, TONI&GUY; Natasha Tuli, CEO & Chief Formulator, Soulflower; Shashank Anamula, MD, Cafe Niloufer; Anil Menon, CIO, LuLu Group India; Rahul Agrawal, CEO, Barbeque Nation, among others.

 

RLS 2026 highlighted that the future of retail lies in innovation, adaptability, and seamless consumer experiences. As technology, sustainability, and customer expectations evolve, retailers must go beyond transactions to build deeper connections and immersive experiences. The summit fostered strategic collaborations and fresh insights, paving the way for a more dynamic, resilient, and consumer-driven retail future. 

 

Winners of India’s Retail Champions Awards 2026 were:

Winners of India’s Retail Champions Awards 2026 were:

 

Company	Brand	Category
Trent Ltd.	Westside	Apparel and Lifestyle
Raymond Lifestyle Limited	Raymond	Apparel and Lifestyle
Himalaya Wellness Company	Himalaya Wellness	Beauty and Wellness
H&B Stores Ltd.	NewU	Beauty and Wellness
Mountain Valley Springs India Pvt. Ltd.	Forest Essentials	Beauty and Wellness
Chillwave Beverages Pvt. Ltd.	Fizzy Goti Soda	D2C
Vishnuthulsi International Pvt. Ltd.	The Divine Foods	D2C
Suta Pvt. Ltd.	Suta	D2C
Shoppers Stop Ltd.	Shoppers Stop Ltd.	Departmental Store
V-Bazaar Retail Pvt. Ltd.	V Bazaar	Departmental Store
ABR Cafe and Bakers Pvt. Ltd.	Cafe Niloufer	Food and General Retail (Large Format)
Lovely Bake Studio	Lovely Bake Studio	Food and General Retail (Large Format)
BPCL	Bharat Petroleum Corporation Limited	Food and General Retail (Small Format)
Reliance Retail Ltd.	GoFresh	Food and General Retail (Small Format)
Chitale Bandhu Mithaiwale	Chitale Bandu	Food and General Retail (Small Format)
Bata India Ltd.	Bata	Footwear
Metro Brands Ltd	Crocs	Footwear
Tribhovandas Bhimji Zaveri Ltd.	TBZ The Original	Jewellery
P. N. Gadgil & Sons Ltd	P. N. Gadgil & Sons Ltd.	Jewellery
Hardcastle Restaurants Pvt. Ltd.	McDonald's	Restaurants and QSR
Culinary Brands India Pvt. Ltd.	Subway	Restaurants and QSR
Impresario Entertainment & Hospitality Pvt. Ltd.	SOCIAL	Restaurants and QSR
Reliance Retail Ltd.	Freshpik	Specialty Retail
Marche Retail Pvt. Ltd.	Le Marche	Specialty Retail
Reliance Retail Ltd.	Jio Mart Quick	Success Story of the Year