भारत ने की व्यापार मुद्दों के लिए COVID-19 हेल्पडेस्क की शुरुआत

 

COVID-19 Helpdesk

नयी दिल्‍ली, अप्रैल 21:   भारत सरकार के वाणिज्य विभाग के तहत विदेश व्यापार महानिदेशालय (DGFT) ने अंतर्राष्ट्रीय व्यापार के संबंध में उत्पन्न होने वाले मुद्दों का समाधान  खोजने के लिए एक 'COVID-19 हेल्पडेस्क' की शुरूआता की है। COVID-19 मामलों में वृद्धि के मद्देनजर व्यापारिक  हित धारकों के सामने आने वाली कठिनाइयों को दूर करने के लिए यह निर्णय लिया गया है।

 

वाणिज्य और उद्योग मंत्रालय ने एक बयान में कहा कि हेल्पडेस्क वाणिज्य विभाग / डीजीएफटी, आयात और निर्यात लाइसेंसिंग मुद्दों, सीमा शुल्क निकासी में देरी और उस पर उत्पन्न होने वाली जटिलताओं, आयात / निर्यात दस्तावेज मुद्दों, बैंकिंग मामलों आदि से संबंधित मुद्दों को देखेगा।

 

बयान में कहा गया है  कि हेल्पडेस्क केंद्र सरकार और राज्य सरकारों के अन्य मंत्रालयों/विभागों/एजेंसियों से संबंधित व्यापार से संबंधित मुद्दों को भी एकत्र करेगा और उनका मिलान करेगा और उनका समर्थन लेने और संभावित समाधान प्रदान करने के लिए समन्वय करेगा ।

 

डीजीएफटी वेबसाइट पर, सभी हितधारक, विशेष रूप से निर्यातक और आयातक, अपने उन मुद्दों से संबंधित जानकारी प्रस्तुत कर सकते हैं जिन पर उन्‍हें समर्थन की आवश्यकता है। 'Create New Request''  कैटेगोरी में  श्रेणी को 'COVID-19' के रूप में चुना जाना चाहिए,  और फिर एक उपयुक्त उप-श्रेणी और अन्य  प्रासंगिक विवरण प्रस्तुत करने की आवश्यकता है।

 

वैकल्पिक रूप से, निर्यातक/आयातकर्ता अपने मुद्दे ईमेल आईडी: dgftedi@nic.in पर भेज सकते हैं। इसका सबजेक्‍ट हेडर: Covid-19 हेल्पडेस्क लिखें। अथबा टोल फ्री नंबर 1800-111-550 पर कॉल कर सकते हैं।

 

डीजीएफटी हेल्पडेस्क सेवाओं के तहत स्थिति ट्रैकर का उपयोग करके संकल्पों और फीडबैक की स्थिति को ट्रैक किया जा सकता है। इन टिकटों की स्थिति अपडेट होने पर ईमेल और एसएमएस भी भेजे जाएंगे।